Política de Devolución y Reembolso

En Imprezia, cada una de nuestras prendas se fabrica exclusivamente bajo demanda en el momento en que realizas tu pedido. Debido a este proceso de producción personalizada, nuestra política de devoluciones es la siguiente:

1. Cambios y Devoluciones por Talla o Preferencia

Al ser artículos fabricados especialmente para ti, no aceptamos cambios ni devoluciones por errores en la selección de talla, color o cambio de opinión.

Te recomendamos encarecidamente consultar nuestra Guía de Tallas (disponible en cada producto) antes de finalizar tu compra para asegurar que la prenda se ajuste a tus preferencias.

2. Artículos Defectuosos o Dañados

Nuestra prioridad es que recibas un producto de la más alta calidad. Si tu pedido presenta un defecto de fabricación, daño físico o recibiste un artículo incorrecto, cuentas con un plazo de 15 días naturales a partir de la recepción del paquete para reportarlo.

Para iniciar este proceso, por favor sigue estos pasos:

1. Envía un correo a contacto@imprezia.mx con tu número de pedido en el asunto.

2. Adjunta fotografías claras donde se aprecie el defecto de la prenda o la etiqueta del paquete.

3. Una vez evaluado el caso por nuestro equipo, procederemos a enviarte un reemplazo sin costo adicional o, en su defecto, a realizar el reembolso correspondiente.

3. Reembolsos

Si se aprueba un reembolso, este se procesará automáticamente a través de tu método de pago original. Por favor, ten en cuenta que las instituciones bancarias pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejar el monto en tu cuenta después de que nosotros hayamos emitido el pago.

4. Dirección de Retorno (Solo previa autorización)

No aceptamos paquetes devueltos sin que se haya abierto y aprobado previamente un caso de reclamación vía correo electrónico. En los casos autorizados, la dirección de envío es:

Imprezia Pedro A. Galván 596, San Juan de Dios

44360 Guadalajara, Jal., México.

5. Excepciones

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Artículos comprados en oferta o con códigos de descuento de liquidación.

• Tarjetas de regalo.

• Artículos que presenten señales de haber sido usados, lavados, que tengan olores (perfume, humo, etc.) o que hayan sido modificados de cualquier forma.

6. Variaciones en el Estampado y Colores (Descargo de Responsabilidad)

Colores: La visualización de los colores de nuestras prendas y diseños puede diferir dependiendo del dispositivo, la configuración de brillo y la calibración de tu monitor. Además, nuestros procesos de impresión pueden presentar variaciones sutiles en la saturación y el tono del diseño final. Esta ligera variación visual es normal y no se considerará un defecto de fábrica.

Tamaño y Proporción del Diseño: Las imágenes de nuestros productos son representaciones digitales diseñadas para mostrar el arte con la mayor claridad posible. Ten en cuenta que la proporción y el tamaño exacto del estampado pueden variar físicamente dependiendo de la talla de la prenda que elijas. Debido a los límites estándar de las áreas de impresión, un diseño puede lucir proporcionalmente más pequeño en tallas grandes o tener ligeras variaciones de posicionamiento respecto a la fotografía de muestra. Estas variaciones de escala son estándar en la industria y no califican para cambios o devoluciones.

Para cualquier duda adicional sobre tu pedido, estamos disponibles en contacto@imprezia.mx.